东丽政办〔2025〕5号

各有关单位：

经区人民政府同意，现将《USDT博彩平台 “政企同行·有需必应”实施方案》印发给你们，请遵照执行。

USDT博彩平台(中国)唯一官方网站 办公室

2025年9月30日      

（此件主动公开）

USDT博彩平台 “政企同行·有需必应”实施方案

为深入贯彻市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，全面落实《天津市推进“政企同行·有需必应”工作方案》要求，切实提升我区服务经营主体精准度和实效性，构建覆盖企业全生命周期的服务体系，制定本方案。

一、工作目标

立足于构建亲清统一的新型政商关系，以提升企业感受度和满意度为导向。通过在各街道园区建立覆盖全量经营主体（含个体工商户和农民专业合作社）的为企服务人员队伍，并由区级职能部门专业赋能，通过整合部门力量、归集政策举措、优化环节流程，打造问题归集、提交办理、即时解决、结果反馈的闭环服务机制，做到“企业有需、政府必应”，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。

二、工作任务

（一）织密机制保障“一张网”

1.组建专项小组，强化工作保障。在区优化营商环境工作联席会下增设“政企同行·有需必应”专项工作组，由政务服务办、网格中心、数据局、发改委、科技局、工信局、人社局、商务局、市场监管局、税务局、财政局、规划资源分局、生态环境局、应急管理局、工商联、各街道园区组成。专项工作组负责承接、分派、流转经营主体需求工单以及推动问题解决等工作，派单时优先应用市、区两级现有经营主体服务机制。

2.明确牵头部门，统筹协调推进。政务服务办负责统筹协调专项工作组成员单位力量，加强涉企政策解读与运用指导，落实好“高效办成一件事”，组织编制更新《USDT博彩平台 为企服务高频事项应答手册》，保持与市级部门联络并寻求指导，确保机制运行流畅。

3.打造运行中枢，提升处置效能。网格中心作为专项工作组运行枢纽，配合市便民专线服务中心，负责承担经营主体诉求工单的统一接收、精准分派、高效流转和跟踪督办职能，围绕12345热线工单与专项工作组、服务片区紧密对接。通过线上线下等多渠道，广泛宣传12345热线企业服务专席，提高经营主体知晓率、使用率。配合政务服务办制定并不断完善《USDT博彩平台 为企服务高频事项应答手册》。

4.划分服务网格，实现全面覆盖。各街道园区要结合辖区内经营主体分布密度、行业类型等实际，按照地理四至范围、商业楼宇或行业条口科学划分经营主体服务网格，并为每个网格配备为企服务人员直接服务经营主体解决各类问题。通过微信公众号、宣传页、在商务楼宇内设置宣传栏等形式公示为企服务人员姓名、职责、联系方式，确保经营主体明确知晓。

（二）拧成团队建设“一股绳”

1.组建为企服务人员队伍。各街道园区统筹现有人力资源，充分依托经济部门力量，设立为企服务人员队伍。根据经营主体服务网格建立“政企同行·有需必应” 工作统计表，实行“一对一”网格化服务模式，对责任区域内经营主体提供优质服务。

2.组建部门协调专员队伍。区级职能部门各选派1名业务骨干担任部门协调专员，具体人员可与服务重点企业工作专班、“一企一策”企业人才服务团的人员统筹安排，在街道园区提出需求时，及时调动本单位资源予以响应和支持。

（三）确保职责任务“一单清”

1.为企服务人员。对经营主体需求即时响应，受理责任片区内经营主体在政务服务、融资贷款、监管执法、公共服务等方面的各类需求，同步推广经营主体合规引导告知举措，配合行政执法部门解决好“双随机、一公开”检查中经营主体反馈的问题。“津产发”平台上线后，熟悉平台操作流程，提升问题解决效率。

2.部门协调专员。随时响应街道园区为企服务人员需要，积极调动资源解决经营主体问题，加强对为企服务人员的培训与支持，常态化梳理新出台政策，主动更新标准化政策解答内容，总结形成典型案例并推广。

（四）贯通处置流程“一条线”

1.畅通反馈渠道，广泛收集诉求。经营主体可通过联络为企服务人员、拨打12345热线、参加座谈及营商环境调研等多种途径提出诉求。

2.分类快速处置，提升办理效率。针对经营主体提出的问题，能够现场答复的，由为企服务人员参照《USDT博彩平台 为企服务高频事项应答手册》立即给出解决办法；无法现场答复的，要及时启动“吹哨报到”机制，协调相关部门寻求专业指导并持续跟进直至问题解决。

3.规范工单流转，全程跟踪督办。通过12345热线提出的问题，由网格中心及时转办推送至相应为企服务人员及职能部门处理，为企服务人员及网格中心需全程跟踪办理进程。经营主体对解决效果不满意的，及时转交专项工作组协调推动。

4.强化部门回应，精准对接需求。通过营商环境调研、“撮合对接”“周二下午茶”“外企圆桌会”“项目长制”“服务重点企业工作专班”等途径提出的问题，由相应部门整理问题清单并予以解决。

5.疑难问题上报，联动协同破解。对于跨区域、跨部门或体制机制仍属空白的疑难问题，及时上报专项工作组专题研究，明确牵头部门、解决时限，推动联合办理，必要时可提请市、区两级优化营商环境工作联席会从更高层面予以支持。

三、配套措施

加强组织实施，政务服务办作为专项工作组牵头部门，制定并推送为企服务人员和协调专员名册，协调解决跨部门事项，组织召开专项工作组会议，明确为企服务人员权责边界，确保服务机制高效运转。强化跟踪问效，政务服务办应多渠道推广“政企同行·有需必应”服务模式，及时记录经营主体共性及难点问题，挖掘并推广优秀典型。结合区级营商环境调研，评估为企服务人员工作质效。市场监管局每月向各街道园区推送经营主体增减台账，助力街道园区动态掌握经营主体运营状况。提升服务质效，网格中心、为企服务人员应积极梳理工作案例，实时与政务服务办沟通《USDT博彩平台 为企服务高频事项应答手册》需更新内容，全面提升服务团队履职能力。